Sistemas de Informação: Falhando por Décadas? A Raiz do Problema e a Solução Multidisciplinar.
Linha: Ciência de Dados e Engenharia de Software
“Há algum tempo, antes da pandemia, estava em uma banca de doutorado em Administração, e o candidato apresentou uma estatística de falhas, erros sérios e de não implantação de sistemas de informação. Fiquei preocupado; os valores apresentados eram muito semelhantes aos dados com que trabalhara há uns 30 anos! Reclamei que ele estava usando dados antigos; me contestou, mostrando que eram super recentes de uma instituição conceituada. O que se passou? Certamente a Engenharia de Software evoluiu muito, mas o problema continua. Então a dificuldade deve estar em outro ponto. Para mim o problema é anterior, está ligado à percepção e à modelagem da realidade. Como os sistemas de informação se tornaram mais complexos, precisamos de muito mais habilidades e conhecimento para realizar uma modelagem da realidade consistente. O desenvolvimento de modelos da realidade passa por várias etapas em que devemos considerar aspectos não apenas de Ciência da Computação, mas de Ciências Cognitivas como Filosofia, Psicologia e Filosofia. Além disso, é necessário que se considerem aspectos éticos em todo o processo. Atualmente, verifica-se haver uma superposição importante entre as Ciências Cognitivas e a Modelagem Conceitual devido a ambas tratarem da representação da realidade em modelos da realidade que possam, por um lado, ser compreendidos por humanos e, por outro, processados computacionalmente. A modelagem da realidade contém aspectos que ultrapassam a ciência da computação. Esta percepção é extremamente importante para a representação computacional da realidade que passa por vários níveis. O primeiro nível é a percepção da realidade pelo observador. A percepção da realidade se realiza por diferentes canais, como a visão, a audição, a leitura de textos ou entrevistas. Evidentemente o tratamento deste problema não pode ser feito unicamente com a análise dos modelos de representação, sejam eles UML, ER ou mesmo Ontologias. Este é um ponto que justifica a necessidade de uma abordagem multidisciplinar”.
 Este livro procura apresentar uma visão ampla do processo de representação da realidade em um modelo conceitual. A evolução da pesquisa nesta área foi dirigida para desenvolver um modelo e uma visão completa sobre o tema, desde a representação da realidade em modelos simples até a representação semântica da realidade por ontologias. Aqui o objetivo é consolidar este trabalho com a apresentação de uma visão abrangente da Modelagem Conceitual em um nível abstrato e rigoroso.
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